Vérifier les réglages d’Alexa (Certains Modèles)

Symptôme

Cause

Méthode de solution

Il n'est pas possible d'écouter de la musique en streaming à l'aide d’Alexa.

Impossible de communiquer à l'aide de la fonction client Wi-Fi.

Vérifier la communication avec la fonction client Wi-Fi à l'aide de la procédure suivante.

  1. Sélectionner “Paramètres” sur l’écran d'accueil Mazda Connect.

  2. Sélectionner “Paramètres de connectivité”.

  3. Sélectionner “Paramètres Wi-Fi du client”.

  4. S'assurer que le “Mode Wi-Fi client” est activé.

  5. Une connexion Wi-Fi peut être établie avec l'appareil à utiliser à partir de “Recherche de réseaux Wi-Fi disponibles” ou “Wi-Fi Protected Setup ⁠(WPS)”.

Alexa ne répond pas lorsque la touche décrocher/appel est enfoncée.

Vous n'êtes pas connecté à votre compte Amazon ou la fonction “Appuyer pour parler” est désactivée.

Vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte Amazon en suivant la procédure suivante.

  1. Sélectionner “Paramètres” sur l’écran d'accueil Mazda Connect.

  2. Sélectionner “Paramètres d'Alexa”.

Si “Se connecter” ne s’affiche pas à l'écran, vous êtes connecté. Si “Se connecter” s’affiche à l'écran, sélectionner “Se connecter” et suivre les instructions à l'écran pour vous connecter.

 

S’assurer que la fonction “Appuyer pour parler” est activée à l’aide de la procédure suivante.

  1. Sélectionner “Paramètres” sur l’écran d'accueil Mazda Connect.

  2. Sélectionner “Paramètres d'Alexa”.

  3. Sélectionner “Paramètres”.

  4. S'assurer que le “Appuyer pour parler” est activé.

Alexa ne répond pas lorsque vous dites “Alexa”.

Vous n'êtes pas connecté à votre compte Amazon ou la fonction “Alexa mains libres” est désactivée.

Vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte Amazon en suivant la procédure suivante.

  1. Sélectionner “Paramètres” sur l’écran d'accueil Mazda Connect.

  2. Sélectionner “Paramètres d'Alexa”.

Si “Se connecter” ne s’affiche pas à l'écran, vous êtes connecté. Si “Se connecter” s’affiche à l'écran, sélectionner “Se connecter” et suivre les instructions à l'écran pour vous connecter.

 

S’assurer que la fonction “Alexa mains libres” est activée à l’aide de la procédure suivante.

  1. Sélectionner “Paramètres” sur l’écran d'accueil Mazda Connect.

  2. Sélectionner “Paramètres d'Alexa”.

  3. Sélectionner “Paramètres”.

  4. S'assurer que le “Alexa mains libres” est activé.

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